حمایت روانی از خانواده‌ها در «جنگ رمضان» با مشاوره تلفنی در منطقه ۱۹ تهران

کانون مشاوره و مددکاری خادمیاری منطقه ۱۹ تهران از ابتدای «جنگ تحمیلی رمضان» با راه‌اندازی سامانه مشاوره تلفنی، خدمات حمایتی و روانی خود را به خانواده‌ها ارائه می‌دهد و در این راستا، آموزش در گروه‌های مجازی و برنامه‌های حضوری نیز برگزار کرده است.

به گزارش شبکه خادمان رسانه‌ای کانون‌های خدمت رضوی استان تهران، روز دوشنبه (24 فروردین 1405) کانون مشاوره و مددکاری خادمیاری منطقه 19 اعلام کرد از اولین روزهای آغاز «جنگ تحمیلی رمضان» با هدف ارائه خدمات حمایتی به خانواده‌ها، اقدام به راه‌اندازی سامانه مشاوره تلفنی کرده است. این اقدام در راستای تقویت تاب‌آوری روانی جامعه در شرایط حساس صورت گرفته است.

در طول این مدت، مشاوران تلفنی به مراجعان زیادی خدمات ارائه داده‌اند که عمده درخواست‌ها در زمینه مدیریت استرس و اضطراب بوده است. همچنین، تعدادی از افراد برای بهبود روابط بین فردی، رفع اختلافات خانوادگی مورد مشاوره قرار گرفتند. در زمینه کاهش اضطراب  نیز تعدادی از مراجعه کنندگان به صورت حضوری از خدمات مشاوره‌ بهره‌مند شدند.

علاوه بر این، یک گروه مجازی با ظرفیت ۴۰۰ نفر تشکیل شده است که در آن متن‌های آموزشی با موضوعات تاب‌آوری، حفظ آرامش در شرایط بحرانی و حمایت متقابل در زمان بحران به اشتراک گذاشته می‌شود.

خادمیاران کانون مشاوره و مددکاری منطقه ۱۹ همچنین در تجمعات مردمی شبانه در میادین شهر، شرکت در مراسم عمومی مانند تشییع شهدا و مراسم چهلمین روز شهادت رهبر انقلاب نیز حضور فعال داشته‌اند.

ایجاد لنگر امن برای کودکان در طوفان ترس و اضطراب

شهرزاد اکنچی، روانشناس خانواده و مسئول کانون مشاوره و مددکاری خادمیاری منطقه 19 در توضیح این اقدام گفت:

در بحبوحه صداهای بلند و ترسناک بمباران، مهم‌ترین کاری که می‌توانیم برای کودکان انجام دهیم، ایجاد یک «لنگر امن» در دنیایشان است. حتی یک گفتگوی تلفنی کوتاه، که در آن به حرف‌هایشان با دقت گوش دهیم و به آن‌ها اطمینان دهیم که تنها نیستند، می‌تواند دریچه‌ای از آرامش را به روی دنیای پرآشوبشان بگشاید. ما به آن‌ها یاد می‌دهیم که چگونه با نفس‌های عمیق، هیولاهای درونشان را آرام کنند و بفهمند که حتی در سخت‌ترین شرایط، عشق و حمایت خانواده پابرجا است.

بازسازی پل‌های ارتباطی خانواده در دل بحران

خانم الله‌قلی، روانشناس خانواده و از مشاوران این طرح نیز گفت:

وقتی خانواده‌ها در شرایط بحرانی زیر یک سقف، اما غرق در اضطراب هستند، وظیفه ما این است که پل‌های ارتباطی سالم را دوباره بسازیم. مشاوره تلفنی در این مقاطع، فراتر از یک گفتگوی عادی است؛ این یعنی کمک به زوجین برای درک متقابل ترس‌هایشان، تقویت همدلی بین اعضای خانواده و یافتن راه‌هایی مشترک برای مواجهه با تهدید بیرونی، بدون آنکه تهدید درونی خانواده را از هم بپاشد. ما به آن‌ها کمک می‌کنیم تا با هم، قوی‌تر شوند.

بازیابی حس کنترل و امید در شرایط عدم قطعیت

خانم سلیمانی، مشاور خانواده و از مشاوران این طرح نیز افزود:

در موقعیت‌های جنگی، حس از دست دادن کنترل بسیار رایج است. مشاوران تلفنی می‌توانند با تمرکز بر جنبه‌هایی که هنوز تحت کنترل افراد است – مانند نحوه واکنش نشان دادنشان به شرایط، مراقبت از خود و عزیزانشان در حد امکان، و حفظ روال‌های کوچک روزمره – به بازگرداندن احساس عاملیت و خودکارآمدی کمک کنند. این خود، منبع بزرگی از قدرت درونی و آرامش است.

انتهای پیام/