پاسخگویی بی‌واسطه مسئولان به مطالبات شهروندان منطقه ۱۹ با مشارکت خادمیاران رضوی

دیدار مردمی و برنامه پاسخگویی به مطالبات شهروندان منطقه ۱۹ تهران با حضور مسئولان کشوری و شهری و همراهی خادمیاران رضوی، در مسجد جامع چهارده معصوم(ع) برگزار شد.

به گزارش شبکه خادمان رسانه‌ای کانون‌های خدمت رضوی استان تهران، دوشنبه (24 آذر 1404) دیدار مردمی و برنامه پاسخگویی به مطالبات شهروندان با برپایی میز خدمت، با حضور نماینده مجلس شورای اسلامی دکتر محمد سراج، عضو شورای شهر تهران دکتر زهرا شمس‌احسان، فرمانده سپاه ناحیه مقاومت بسیج ابوذر سرهنگ محسن قدیری، شهردار منطقه ۱۹ دکتر حسین اخگرپور و جمعی از مدیران ارشد منطقه، پس از نماز مغرب و عشاء در مسجد جامع چهارده معصوم(ع) واقع در محله شریعتی جنوبی برگزار شد.

این برنامه با اقامه نماز جماعت مغرب و عشاء آغاز شد و پس از آن، آیاتی چند از کلام‌الله مجید تلاوت شد. در ادامه، میز خدمت مسئولان برپا شد و مدیران و مسئولان حاضر به‌صورت مستقیم، چهره‌به‌چهره و بدون واسطه، پاسخگوی مسائل، دغدغه‌ها و مطالبات نمازگزاران و اهالی منطقه ۱۹ بودند. موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان شامل مسائل شهری، عمرانی، خدمات اجتماعی، فرهنگی و همچنین برخی دغدغه‌های مرتبط با حوزه آموزش و پرورش بود که توسط مسئولان مربوطه مورد بررسی قرار گرفت.

در این برنامه، خادمیاران رضوی منطقه ۱۹ تهران نیز حضور فعال داشتند و میز خدمت خادمیاری با محوریت کانون زیارت و زیارت‌اولی‌ها برپا شد. در این میز خدمت، خدماتی از جمله ثبت‌نام زائران زیارت‌اولی، ارائه مشاوره و راهنمایی در خصوص اعزام به مشهد مقدس، ترویج فرهنگ زیارت رضوی و پاسخگویی به سوالات مردمی در حوزه فعالیت‌های خادمیاری ارائه شد. این میز خدمت با استقبال خوب نمازگزاران و خانواده‌ها همراه بود.

این خدمت خادمیاری با مشارکت کانون‌های محله‌ای و کانون زیارت خادمیاری منطقه ۱۹ اجرا شد و جلوه‌ای از هم‌افزایی نهادهای مردمی و مسئولان در مسیر خدمت‌رسانی و پاسخگویی به مردم را به نمایش گذاشت.

امیرحسین ارمغان، مسئول کانون محله‌ای شریعتی جنوبی خادمیاری منطقه ۱۹، در حاشیه این برنامه گفت:

این‌گونه برنامه‌های دیدار مردمی فرصت ارزشمندی برای شنیدن بی‌واسطه دغدغه‌های شهروندان است. حضور مسئولان در کنار مردم و در فضای مسجد، موجب افزایش اعتماد عمومی و تقویت ارتباط میان مردم و مدیران می‌شود. خادمیاران رضوی نیز تلاش کردند در کنار مسئولان، نقش تسهیل‌گر و همراه مردم را ایفا کنند.

وی افزود: فعالیت کانون‌های محله‌ای خادمیاری مبتنی بر شناسایی نیازهای واقعی محلات و ارائه خدمات فرهنگی، اجتماعی و زیارتی است. ما سعی می‌کنیم با استفاده از ظرفیت‌های مردمی، مشکلات را به‌درستی منتقل کرده و پیگیری کنیم. این برنامه نشان داد که همدلی و تعامل می‌تواند بسیاری از مسائل را به مسیر حل نزدیک کند. ارمغان تأکید کرد: استمرار چنین برنامه‌هایی نقش مهمی در ارتقای سرمایه اجتماعی و افزایش رضایتمندی شهروندان دارد.

علی‌اکبر رسول‌پور، مسئول کانون زیارت خادمیاری منطقه ۱۹ نیز در توضیح این برنامه گفت:

محور اصلی میز خدمت خادمیاران، ترویج فرهنگ زیارت و فراهم‌کردن زمینه حضور زائران زیارت‌اولی در حرم مطهر امام رضا(ع) بود. وی افزود: بسیاری از خانواده‌ها به دلیل مشکلات مالی یا ناآگاهی، تاکنون توفیق زیارت نداشته‌اند و خادمیاران رضوی تلاش می‌کنند این مسیر را برای آنان هموار کنند.

رسول‌پور ادامه داد: در این برنامه، علاوه بر ثبت‌نام زائران، توضیحات لازم درباره طرح‌های زیارتی و فعالیت‌های کانون زیارت ارائه شد. حضور در کنار مردم و شنیدن دغدغه‌های آنان، روحیه خدمت را در خادمیاران تقویت می‌کند. وی خاطرنشان کرد: خادمیاری یک حرکت مردمی و معنوی است و چنین برنامه‌هایی جلوه‌ای از خدمت عاشقانه به مردم به نیت امام رضا(ع) به شمار می‌رود.

انتهای پیام/